よくあるご質問

ご注文について

Q.デザイン確認のメールが届きません
A.ご注文、ご入金確認後(クレジット・代引き決済は即入金扱)2営業日以内にデザインをお送り致します。
携帯メールやフリーメールの場合は当店からのメールを受信できない場合がございます。
万が一メールが届かない場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。 当店より折り返しご連絡致します。
Q.ファイル入稿はできますか？
A.可能です。
ご注文後、メールにてご注文番号をご入力していただきファイルを下記メールアドレスへお送りください。
入稿ファイルは商品により異なります。

入稿ファイルの種類
法定看板やブラザースタンプ・・・イラストレーターＣＳ６以下のバージョン
柘植やチタンなどの印鑑・・・・・モノクロビットマップ形式(600DPI程度のサイズ)
※入稿ファイルは各商品の規定サイズ内で作成して下さい。

発送について

Q.納期はどれくらいかかりますか？
商品詳細ページ内の発送日をご確認下さい。
商品発送の目安
黒水牛や柘植印鑑など・・・ご注文日より1～2営業日発送
フリーメイト(ゴム印)など・・・ご注文日より2～3営業日発送
チタン・琥珀等の高級印鑑・・・ご注文日より5営業日後の発送
法定看板・・・ご注文日より3～5営業日後の発送

領収書について

Q.領収書は発行できますか？
領収書・納品書はお客様ご自身でダウンロードしていただけます。
商品発送後、追跡番号などをメールにてお知らせ致します。当メールに領収書発行ＵＲＬを記載致します。
宛名変更も可能でございます。